Questions et réponses !
Foire aux questions
Contrat
Quelle est la durée de nos contrats de déneigement ?
Nos contrats de déneigement débutent le 15 novembre et se terminent le 15 avril.
À combien de cm sortez-vous déneiger les stationnements ?
Tel que stipuler dans nos contrats, à partir de 5 cm d'accumulation au sol.
Puis-je apporter des changements à mon contrat ?
Pour toute modification au contrat, svp communiquer avec nous au bellepelousem@gmail.com ou 438 888-9108.
Possédez-vous une assurance responsabilité complète en cas d'accident ou d'accrochage ?
Oui, nous détenons une assurance responsabilité de 5 millions.
Service
Quel est le meilleur moment pour sortir ma voiture de mon entrée pour que vous puissiez faire le stationnement en entier ?
Lorsque le premier passage a été effectué, après 8h en semaine, et 9h la fin de semaine.
Pourquoi le tracteur n'a pas descendu jusqu'au bas de ma pente et déneiger l'entrée en entier ?
Est-ce que le déneigeur fera mon entrée si les bacs de récupération ou les poubelles sont dans le stationnement?
Possedez-vous un permis pour offrir le service de déneigement ?
BellePelouse MD possède tout les assurances et permis nécessaire pour offrir le service de déneigement dans votre ville!
Est-ce que vos chauffeurs recoivent une formation ?
Avant la première tempête, chacun de nos chauffeurs reçoit une formation technique et pratique.
Est-ce que vos tracteurs sont équipés de lame anti-égratignure?
Oui !
Puis-je pelleter et pousser la neige dans le milieu de mon entrée afin de faciliter le travail du déneigeur ?
Dommage
Que dois-je faire si des piquets ou balises sont endommagé ou arraché ?
Svp nous contacter au 438-888-9108 ou bellepelousemd@gmail.com avec votre adresse et nous évaluerons s’il est nécessaire de remplacer le piquet ou la balise en question.
Durant une tempête, votre déneigeur à accroché ou endommagé (mon auto, ma pelouse, mon muret, mon abri d'auto et etc.), que dois-je faire ?
Référencement de client
J'ai référé un client à BellePelouse MD, donnez-vous un rabais ?